Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Обращаем внимание на то, что парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

Парфюмерно-косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

Согласно Перечню не подлежащих возврату и обмену товаров, указанному в Постановлении №55, вы не сможете сдать парфюмерию и вернуть деньги, либо обменять ее на аналогичный или другой парфюм, если:

• Она была вам подарена и не понравилась/не подошла;
• Стойкость духов не оправдала ожиданий;
• Вы передумали пользоваться ею;
• При использовании обнаружилась аллергия;
• Покупка была совершена под влиянием импульса;
• При нанесении аромат раскрылся на коже так, что он вам разонравился.

Несмотря на это, интернет-магазин Parfumlux гарантирует обмен и полный возврат средств своим клиентом в течение 14 дней в том случае если упаковка не была вскрыта. Мы гарантируем оригинальность происхождения наших товаров.

В каких случаях парфюм подлежит возврату бесспорно

Возврат купленного парфюма возможен в случаях:

• Истек срок годности, заявленный производителем;
• Если нет всей необходимой информации о производстве на упаковке (даты изготовления, штрих-кода и т. д.);
• Наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.);
• Заводской брак (например, не работает спрей)

Чтоб оформить возврат, просто воспользуйтесь формой ниже или напишите нам на почту info@parfumlux.ru (обязательно укажите номер Вашего заказа)